MUJI Website en Privacybeleid in de winkel

Inleiding

Ryohin Keikaku Europe Ltd ("Muji") respecteert uw privacy en beschermt uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en beschermen wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u de website bezoekt). Dit Privacybeleid legt ook uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en beschermen wanneer u onze fysieke winkels bezoekt - in deze omstandigheden kan een andere verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk zijn voor uw persoonsgegevens. We geven aan wie dit is bij 1 hieronder ('Verwerkingsverantwoordelijke'). Dit Privacybeleid wordt aangeboden in een overzichtelijke indeling zodat je kunt doorklikken naar de hieronder vermelde gebieden.

Belangrijke informatie en wie we zijn
De gegevens die we over u verzamelen
Hoe worden uw persoonlijke gegevens verzameld?
Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
Het delen van uw persoonlijke gegevens
Waar geven we uw persoonlijke gegevens door?
Gegevensopslag
Uw rechten

1. Belangrijke informatie en wie we zijn

Doel van dit privacybeleid

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Muji uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt wanneer u deze website gebruikt, met inbegrip van gegevens die u via deze website verstrekt wanneer u zich aanmeldt voor het ontvangen van Muji Mail, een product koopt of een online account registreert. Het legt ook uit hoe persoonlijke gegevens van u kunnen worden verzameld in de winkel.

Deze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet opzettelijk gegevens over kinderen.

Controller

De relevante verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is zoals hieronder beschreven:

Verwerkingsactiviteiten	Controller	Contactgegevens
Website	Ryohin Keikaku Europa Ltd	privacy@muji.co.uk Bedford House, 21a John Street, Londen
Britse winkels	Ryohin Keikaku Europa Ltd	privacy@muji.co.uk Bedford House, 21a John Street, Londen
Frankrijk winkels	RYOHIN KEIKAKU FRANKRIJK S.A.S.	21 Rue D'Artois, 75008 Parijs privacy@muji.fr
Duitsland winkels	MUJI Deutschland GmbH	Kurfürstendamm 236, 10719 Berlijn datenschutz@muji.de
Italië winkels	MUJI ITALIA S.p.A.	Largo Arturo Toscanini 1 (20122 Milaan) privacy@muji.it
Winkels Spanje	MUJI SPANJE, S.L.	c/Provenca, 292 2-1, Barcelona, 08008 España gdpr@muji.es
Portugal winkels	MUJI PORTUGAL, LDA	c/Provenca, 292 2-1, Barcelona, 08008 España gdpr@muji.es
Finland winkels	MUJI Finland Oy	Urho Kekkosen katu 1, 00100 Helsinki privacy@muji.co.uk

Als u gebruik wilt maken van uw wettelijke rechten (zie sectie 8 hieronder), neem dan contact op met de betreffende verwerkingsverantwoordelijke (zie hierboven).

Ryohi Keikaku Europe Ltd maakt deel uit van de Muji groep, meer informatie kunt u hier vinden. Wanneer we "Muji", "wij", "ons" of "onze" noemen in dit Privacybeleid, verwijzen we naar de Muji groepsmaatschappij die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens. Wij hebben een Data Protection Manager aangesteld die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van vragen in verband met dit Privacybeleid. Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact met hen op via de volgende contactgegevens:

Contactgegevens

DPM:

E-mail: privacy@muji.co.uk

Adres: Bedford House, 21a John Street, Londen

Wijzigingen in het Privacybeleid en onze verplichting om u te informeren over wijzigingen

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 16/08/2024.

We zullen dit Privacybeleid actueel houden en u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen. Elke kennisgeving van wijzigingen in dit Privacybeleid wordt weergegeven op een banner bovenaan onze website gedurende 30 dagen na de wijziging.

2. De gegevens die we over u verzamelen

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verwerken, in het bijzonder:

Identiteitsgegevens omvatten uw voornaam, achternaam en geboortedatum.
Contactgegevens bevatten het factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
Transactiegegevens omvatten gegevens over betalingen aan en van u en andere gegevens over producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
Technische gegevens omvatten het Internet Protocol (IP)-adres, uw aanmeldgegevens, browsertype en -versie, besturingssysteem en andere technologieën op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
Accountprofielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, uw aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren, uw feedback en uw reacties op enquêtes.
Gebruiksgegevens bevatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingmateriaal van ons en uw voorkeursmethode voor het ontvangen van dergelijke marketingcommunicatie.
CCTV-gegevens omvatten beelden die van u worden vastgelegd wanneer u onze winkels bezoekt. Voor meer informatie over ons gebruik van camerabeelden, zie 3 hieronder 'Wanneer u onze winkels bezoekt'.

We verzamelen en gebruiken ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens. Samengevoegde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens. We kunnen bijvoorbeeld uw Gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een bepaald deel van de website. Als we geaggregeerde gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens zodat we u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Als u ons geen persoonlijke gegevens verstrekt

Als wij wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te verzamelen of als wij persoonsgegevens nodig hebben om een contract met u aan te gaan of uit te voeren en u ons deze gegevens niet verstrekt, zijn wij mogelijk niet in staat om het contract uit te voeren dat wij met u zijn aangegaan of zullen aangaan (bijvoorbeeld om de door u bestelde goederen te leveren). In dit geval kan het zijn dat we een bestelling moeten annuleren, maar we zullen u hiervan op de hoogte stellen wanneer dit het geval is.

3. Hoe worden uw persoonlijke gegevens verzameld?

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, namelijk

Directe communicatie: U kunt ons uw Identiteitsgegevens, Contactgegevens, Accountprofielgegevens en Transactiegegevens alsmede uw Marketing- en Communicatiegegevens verstrekken door een aankoop te doen, formulieren in te vullen of met ons te communiceren in de winkel, per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonsgegevens die u met ons deelt wanneer u:
- onze producten kopen;
- maak een account aan op onze website;
- meld je aan voor het ontvangen van onze aanbiedingen of meldingen, waaronder Muji Mail;
- reclamemateriaal aanvragen;
- deel te nemen aan een wedstrijd, promotie of enquête;
- contact met ons op te nemen voor hulp bij de klantenservice; of
- geef ons feedback.
Geautomatiseerde technologieën of interacties: Terwijl u onze website bezoekt, kunnen we automatisch technische gegevens en gebruiksgegevens verzamelen over uw apparaat en browsingactiviteiten en -gedrag. We verzamelen deze persoonsgegevens door het gebruik van cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën. Wij kunnen ook Technische Gegevens over u ontvangen wanneer u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken. Zie voor meer informatie ons Cookiebeleid.
Wanneer u onze winkels bezoekt: We kunnen uw afbeelding verzamelen op een videobewakingssysteem dat onze winkels gebruiken om redenen van openbare veiligheid, ter bescherming van personen en eigendommen en ter voorkoming en opsporing van criminaliteit. We hebben een informatiecirculaire over ons gebruik van videobewakingssystemen die op verzoek verkrijgbaar is en een videobewakingslogo dat voldoende zichtbaar is in de winkels om aan te geven dat de winkel een vestiging met videobewaking is. De beelden die door de camera's worden vastgelegd, zijn beperkt tot beelden van binnen onze winkel. Er worden geen beelden van de openbare weg vastgelegd, behalve een minimale strook van de ingangen van de winkels en voldoende borden met een videobewakingslogo die ook hier zichtbaar zijn. Het opnamesysteem moet zich op een bewaakte of afgeschermde locatie bevinden. De verkregen beelden zijn alleen toegankelijk voor een bevoegd persoon en worden [maximaal 14 dagen vanaf de opname bewaard, tenzij ze langer moeten worden bewaard in het kader van onderzoeksprocedures].
Derden of openbaar beschikbare bronnen: Wij kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derde partijen zoals hieronder beschreven:
- Technische gegevens van de volgende partijen:
  - [Aanbieders van webanalyse- en advertentiediensten, zoals Google en Meta;
  - Aanbieders van zoekmachines zoals Google].
- Contact-, krediet- en transactiegegevens van aanbieders van technische, betalings- en leveringsdiensten zoals Barclaycard die in de EU zijn gevestigd.

4. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

We verwerken uw persoonlijke gegevens alleen als we een wettelijke basis hebben om dit te doen. In de meest voorkomende gevallen zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken wanneer:

Het is noodzakelijk voor ons om uw persoonlijke gegevens te verwerken om onze overeenkomst met u uit te voeren, of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat we een overeenkomst met u aangaan.
Dit is noodzakelijk voor ons legitieme belang (of dat van een derde partij) en dat belang weegt niet zwaarder dan uw eigen belangen, rechten of vrijheden.
We moeten voldoen aan een wettelijke verplichting.
We hebben uw toestemming.

Doeleinden voor het gebruik van uw persoonlijke gegevens

Hieronder hebben we in tabelvorm beschreven hoe we uw persoonsgegevens gebruiken en wat de rechtsgrondslag voor deze verwerking is. Waar nodig hebben we ook ons legitieme belang hierbij vermeld. Neem contact met ons op als u meer informatie nodig hebt over de rechtsgrondslag waarop we ons baseren om uw persoonsgegevens te verwerken als er meer dan één grondslag in de onderstaande tabel is opgenomen.

Doel	Soorten gegevens	Rechtsgrondslag voor verwerking inclusief de basis van legitiem belang
Registratie en aanmaken van een account op onze website als nieuwe klant	(a) Identiteitsgegevens b) Contactgegevens	Uitvoering van een contract met u Artikel 6(1)(b) GDPR
Verwerking en levering van uw bestelling, met inbegrip van: (a) administratie van betalingen, kosten en lasten (b) organisatie van de levering van de producten	(a) Identiteitsgegevens b) Contactgegevens c) Transactiegegevens	Uitvoering van een contract met u Artikel 6(1)(b) GDPR
Onze zakelijke relatie met u beheren, waaronder: (a) u op de hoogte stellen wanneer onze contactgegevens, algemene voorwaarden of privacybeleid wijzigen (b) reageren op vragen van de klantenservice of klachten die u mogelijk heeft (c) beheren en onderhouden van uw account	(a) Identiteitsgegevens (b) Contactgegevens (c) Transactiegegevens (d) Rekeningprofielgegevens	(a) Nakoming van een contract met u Artikel 6 (1) (b) GDPR (b) Noodzaak om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die ons verplichten om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze voorwaarden en dit Privacybeleid (onder de consumentenwetgeving in het Verenigd Koninkrijk en de GDPR) (c) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om met u te communiceren ten behoeve van een effectieve klantenservice en het afhandelen van eventuele klachten die u heeft) Artikel 6 (1) (f) GDPR
Deelname aan een recensie, prijsvraag, competitie of enquête mogelijk maken	(a) Identiteitsgegevens b) Contactgegevens c) Accountprofielgegevens	(a) Toestemming Artikel 6(1)(a) GDPR (b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om contact met u op te nemen om feedback te vragen over uw ervaring of om deel te nemen aan een enquête (waarbij uw toestemming niet vereist is)) Artikel 6(1)(f) GDPR (c) Uitvoering van een overeenkomst met u (wanneer u deelneemt aan prijstrekkingen of prijsvragen) Artikel 6(1)(b) GDPR
Beheer en bescherming van ons bedrijf en deze website (inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens)	(a) Identiteitsgegevens (b) Contactgegevens (c) Technische gegevens (d) Gebruiksgegevens (e) Transactiegegevens (f) Accountprofielgegevens	(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor onze lopende bedrijfsactiviteiten, het verlenen van administratieve en IT-diensten, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen en in de context van een bedrijfsreorganisatie of herstructurering van de groep) Artikel 6(1)(f) GDPR (b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting wanneer wetten in de EU of het VK ons verplichten om fraude en andere criminele activiteiten te voorkomen en op te sporen Artikel 6(1)(c) GDPR
Het uitvoeren van gegevensanalyses om onze producten en diensten te verbeteren en een gepersonaliseerde ervaring te bieden door middel van geschikte website-inhoud en gerichte reclame en het bepalen of evalueren van de impact van reclame in overeenstemming met ons Cookiebeleid	(a) Identiteitsgegevens (b) Contactgegevens (c) Accountprofielgegevens (d) Transactiegegevens (e) Gebruiksgegevens (f) Marketing- en communicatiegegevens (g) Technische gegevens	(a) Toestemming Artikel 6(1)(a) GDPR
Het doen van suggesties of aanbevelingen met betrekking tot goederen of diensten die interessant voor u kunnen zijn (profilering en geautomatiseerde verwerking).	(a) Identiteitsgegevens (b) Contactgegevens (c) Technische gegevens (d) Gebruiksgegevens (e) Accountprofielgegevens	(a) Toestemming Artikel 6(1)(a) GDPR
Zorgen voor openbare veiligheid, de bescherming van onze klanten, werknemers en eigendommen en het voorkomen en opsporen van misdaden,	(a) CCTV-gegevens	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om de veiligheid en beveiliging van onze klanten en medewerkers te handhaven en onze zakelijke belangen te beschermen bij het voorkomen van diefstal of ander asociaal gedrag) Artikel 6 (1) (f) GDPR

Let op: In overeenstemming met artikel 21 (2) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR") van de EU hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, met inbegrip van de hierboven beschreven profilering. Raadpleeg de subrubriek "Uw rechten" voor een gedetailleerde uitleg van uw rechten en hoe u deze kunt doen gelden.

Wanneer we persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, hebben we - zoals vereist door de gegevensbeschermingswetgeving - een afweging uitgevoerd om onze belangen te documenteren, om te overwegen wat de gevolgen van de verwerking voor individuen zullen zijn en om te bepalen of de belangen van individuen zwaarder wegen dan onze belangen bij de verwerking. U kunt meer informatie over deze afweging verkrijgen via de contactgegevens aan het einde van het Privacybeleid.

Cookies

Via de instellingen van uw browser kunt u ervoor kiezen om alle behalve de strikt noodzakelijke cookies of geselecteerde browsercookies te weigeren of om op de hoogte te worden gesteld wanneer websites cookies gebruiken of gebruiken. Als u cookies uitschakelt of weigert, is het mogelijk dat u geen toegang hebt tot bepaalde delen van deze website of dat de website niet naar behoren functioneert. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, zie ons Cookiebeleid.

5. Het delen van uw persoonlijke gegevens

Interne derden

Wij zullen persoonsgegevens die wij van u verzamelen delen met andere bedrijven in de Muji groep (klik hier voor meer informatie) voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, in het bijzonder om ons te helpen onze diensten uit te voeren, te verbeteren en te ontwikkelen.

Externe derden

Categorie persoonlijke gegevens	Categorie ontvanger	Waarom?
Alle categorieën gegevens mogen worden gedeeld	Externe dienstverleners	Wij nemen andere bedrijven en personen in dienst om functies namens ons uit te voeren. Voorbeelden hiervan zijn websitehosting en -onderhoud, klantenservice, het uitvoeren van bestellingen voor producten of diensten, analytics, het bezorgen van pakketten, het verzenden van e-mailmarketing, gerichte reclame, het verwerken van betalingen, enquête-aanbieders en het aanbieden van CCTV.
Alle categorieën gegevens mogen worden gedeeld	Professionele adviseurs	Tijdens onze bedrijfsvoering doen we een beroep op professionele adviseurs, waaronder advocaten, bankiers en accountants die advies, bank-, juridische, verzekerings- en boekhoudkundige diensten verlenen.
Alle categorieën gegevens mogen worden gedeeld	Overheidsinstellingen, rechtbanken, wetshandhavings- en fraudebestrijdingsinstanties	Om fraude, terrorisme, onjuiste voorstelling van zaken, veiligheidsincidenten of misdaad te voorkomen, onderzoeken en/of rapporteren, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Alle categorieën gegevens mogen worden gedeeld	Potentiële kopers, verkrijgers of fusiepartners en hun adviseurs in verband met een daadwerkelijke of potentiële overdracht of fusie van een deel of het geheel van Muji's bedrijf of activa of om een fusie aan te gaan met een ander bedrijf.	In het geval dat het bedrijf wordt verkocht of geïntegreerd met een ander bedrijf, zullen uw gegevens bekend worden gemaakt aan onze adviseurs en aan de adviseurs van mogelijke kopers en zullen ze worden doorgegeven aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf.

Wanneer we uw persoonlijke gegevens delen met derden die diensten aan ons leveren, eisen we van alle derden dat ze passende beveiligingsmaatregelen toepassen op uw persoonlijke gegevens en dat ze deze gebruiken in overeenstemming met de wet.

6. Waar we uw persoonlijke gegevens naartoe overdragen

Wij delen uw gegevens binnen de Muji groep van bedrijven en aan de externe derden zoals hierboven beschreven. Dit omvat de overdracht van uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte(EER), in het bijzonder naar Japan.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten de EER doorgeven, zorgen we ervoor dat er een vergelijkbaar niveau van bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen van kracht is:

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen doorgeven aan landen die door de Europese Commissie of de regering van het Verenigd Koninkrijk (zoals van toepassing) worden geacht een passend beschermingsniveau voor persoonlijke gegevens te bieden - zoals wanneer we uw persoonlijke gegevens doorgeven aan Japan. Meer informatie vindt u hier (EU toereikendheidsbesluiten) en hier (VK toereikendheidsbesluiten).
Wanneer we gebruik maken van bepaalde dienstverleners, gebruiken we specifieke contractuele standaardclausules die zijn erkend door de Europese Commissie of het Information Commissioner's Office in het Verenigd Koninkrijk (zoals van toepassing) om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens op dezelfde manier worden beschermd als in Europa.

Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat door ons wordt gebruikt wanneer we uw persoonlijke gegevens doorgeven buiten de EER.

7. Gegevensopslag

Hoe lang worden mijn persoonlijke gegevens gebruikt?

We bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen, plus een redelijke periode om rekening te houden met de toepasselijke wettelijke bewaarplicht of verjaringstermijn, of anderszins zoals vereist voor onze hierboven beschreven doeleinden. U kunt ons vragen uw gegevens te wissen, zie 'uw rechten' voor meer informatie.

Om de juiste bewaarperiode voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we deze doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

In het bijzonder, waar we persoonlijke gegevens verwerken om u in staat te stellen een account bij ons te hebben, doen we dit zolang u een actieve gebruiker van onze sites bent en tot 1 jaar na het afsluiten van uw account. We bewaren gegevens over de uitvoering van bestellingen tot 6 jaar na afronding van uw bestelling en orderbevestigingen, leveringsformulieren en leveringsverzoeken tot 1 jaar.

Wanneer we persoonsgegevens verwerken voor marketingdoeleinden of met uw toestemming, verwerken we de gegevens totdat u ons vraagt om te stoppen en gedurende een korte periode daarna (om ons in staat te stellen uw verzoeken uit te voeren). We bewaren ook het feit dat u ons hebt gevraagd u geen direct marketing te sturen of uw gegevens niet te verwerken gedurende 6 jaar nadat de toestemming is ingetrokken, zodat we uw verzoek in de toekomst kunnen respecteren.

Wanneer we persoonsgegevens verwerken voor de beveiliging van de site, bewaren we deze gedurende het lopende jaar plus 1 jaar. Wanneer we CCTV-gegevens verwerken, worden deze [14 dagen bewaard, tenzij ze langer bewaard moeten worden in het kader van onderzoeksprocedures].

Wanneer we persoonsgegevens verwerken in verband met het uitvoeren van een contract, bewaren we de gegevens gedurende [6 jaar vanaf uw laatste interactie met ons].

Wanneer we persoonsgegevens verwerken als onderdeel van het bieden van technische ondersteuning en het reageren op verzoeken om klantenondersteuning, bewaren we de gegevens 3 jaar vanaf het einde van het ondersteuningsticket.

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden. In dit geval kunnen we deze informatie voor onbepaalde tijd gebruiken zonder u op de hoogte te stellen.

8. Uw rechten

U hebt verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

om informatie over uw persoonlijke gegevens op te vragen (ook bekend als een "verzoek om toegang tot opgeslagen gegevens"). Hiermee kunt u een kopie krijgen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
om de correctie aan te vragen van uw persoonlijke gegevens die we over u hebben opgeslagen. Zo kunt u onvolledige of onjuiste gegevens corrigeren die wij over u bewaren.
het wissen van uw persoonlijke gegevens aanvragen. Hiermee kunt u persoonsgegevens laten wissen of verwijderen als er geen goede reden is om deze nog langer te verwerken. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen als u met succes uw recht op bezwaar tegen verwerking hebt uitgeoefend (zie hieronder). Dit recht is ook van toepassing wanneer we uw gegevens hebben verwerkt zonder wettelijke basis of wanneer we uw persoonsgegevens moeten wissen om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang (of dat van een derde) en u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. U hebt ook het recht om bezwaar te maken als wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden en daarvoor geen toestemming nodig hebben, of als wij een taak van algemeen belang uitvoeren.
verzoeken om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken. Hiermee kunt u ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende situaties: (a) wanneer u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij de gegevens wissen; (c) wanneer u wilt dat wij de gegevens blijven opslaan, ook al hebben wij deze niet langer nodig omdat u een juridische claim of verdediging hebt; of (d) wanneer u bezwaar hebt gemaakt tegen onze verwerking van uw gegevens, maar wij moeten controleren of wij dwingende legitieme redenen hebben om de gegevens te gebruiken.
Met behulp van het recht op gegevensoverdraagbaarheid kunt u ook verzoeken om overdracht van uw persoonlijke gegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen u, of de door u gekozen derde partij, uw persoonlijke gegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken, of wanneer we de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.
om uw toestemming op elk moment in te trekken als uw toestemming de basis is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die zijn uitgevoerd voordat u uw toestemming introk. Als u uw toestemming intrekt, kunnen we u mogelijk niet langer bepaalde producten of diensten leveren. We zullen u informeren als u uw toestemming intrekt.
alleen voor personen in Frankrijk: om ons instructies te geven over het gebruik van uw persoonlijke gegevens na uw overlijden. Met dit recht kunt u ons instructies geven over de verwerking (bewaren, wissen en openbaar maken) van uw persoonsgegevens na uw overlijden. U kunt deze instructies te allen tijde wijzigen of intrekken.

Deze rechten kunnen beperkt zijn, bijvoorbeeld als het inwilligen van uw verzoek persoonlijke gegevens van een andere persoon zou onthullen, of als u ons vraagt om informatie te verwijderen die we wettelijk verplicht zijn of die we in dwingende legitieme belangen moeten bewaren. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens. Als u onopgeloste zorgen hebt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit in het land waar u woont of in het land waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

Vergoedingen

Over het algemeen hoeft u geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens of om andere rechten uit te oefenen. Bij uitzondering kunnen we een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond of repetitief is.

Wat we van jou nodig kunnen hebben

Het kan zijn dat we bepaalde informatie van u nodig hebben om uw identiteit te verifiëren voordat we op een vraag reageren. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet aan onbevoegden worden verstrekt. We kunnen contact met u opnemen om u om meer informatie over uw vraag te vragen, zodat we het proces kunnen versnellen.

Tijdsbestek voor een reactie

We proberen alle vragen zonder onnodige vertraging te beantwoorden, maar uiterlijk binnen een maand. Soms kan het langer dan een maand duren, bijvoorbeeld als uw vraag bijzonder complex is of als u meerdere vragen hebt gesteld. In dat geval brengen we u op de hoogte en houden we u op de hoogte.